Tisztelt Ippon Márkabolt és Szerviz!
Webáruházukban vásárolt garanciális (vásárlás időpontja 2009. 12. 16.) KonyHaver készülékem a mai napon a testi épségemet veszélyeztetve meghibásodott.
Érdeklődnék, hogy hol adhatom le garanciális javításra, illetve van-e arra mód, hogy munkatársuk előre egyeztetett időpontban lakásomban átvegye. Utóbbi azért is lenne hasznos, mert így jegyzőkönyvben rögzíthetné az addicionális károkat, melyek a meghibásodás következtében ingatlanomban és ingóságaimban keletkeztek. Ezek megnyugtató rendezésére a szervizelés mellett megoldást várok Cégüktől.
Várom jelentkezésüket,
üdvözlettel,
Hegedűs Dezső - egy rémült KonyHaver használó
From: IpponShop Customer Care
Date: 2010/03/23
Subject: RE: Ippon KonyHaver
To: Hegedűs Dezső
Tisztelt Ur Hegedus,
Kaptuk meg panaszod, mely pontosan mi?
Ippon KonyHaver special Japan produkt 4-az-1-ben, egyutt funkciok csinal ido
es kenyelem, konyha reggeli.
Te behoz, vagy mi kimegy, fugg problema! Mi problema?
Eliza Varga
IpponShop
From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/03/23
Subject: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: IpponShop Customer Care
Kedves Eliza!
Nem látom be, miért kell leírnom részletesen a problémát a GARANCIA
érvényesítéséhez! Csak a meghibásodás okozta károk (lelki+anyagi) miatt
vetettem fel, hogy munkatársuk személyesen vegye át a készüléket - a későbbi
félreértések végett.
Gyors intézkedésüket kérem! (Esetleg Varga úr? bevonásával, gondolom, Ön a
felesége/lánya. Csak a nyelvi problémák miatt)
Köszönettel,
Hegedűs Dezső
From: IpponShop Customer Care
Date: 2010/03/24
Subject: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: Hegedűs Dezső
Tisztelt Ur Hegedus,
lehet te hibazol vezerles, nem garancia. Ezert leirni mi problema.
Ippon KonyHaver osszettett haztartasbeli kutyu, Japan produkt egyszeru
hasznalod ha jol.
Mi problema? Hallgatni!
Sajnalni Ur Varga nem van, van Tavol-Kelet. En Magyarul olvasok perfekt, nem
problema.
Eliza Varga
IpponShop
From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/03/24
Subject: RE: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: IpponShop Customer Care
Kedves Eliza!
Rendben.
Piritóst terveztem reggelizni, a grill-lapon megpirított sonkaszelettel,
valamint frissen csavart narancs-grapelével és haboskávéval. Jellemzően
ilyesmikkel indítom a napot, a rendelkezésre álló idő függvényében választva
párosítást. (Pl.: dzsúz-kávé, bacon zsemlében-dzsúz-kávé, lekváros
pirítós-kávé, stb.)
Ezúttal egyszerre indítottam el a kenyérpirító-grill-kávéfőző funkciót, majd
mikor a pirítás a félidejéhez ért, kezdtem bele a félbevágott déligyümölcsök
facsarásába. A berendezés viszont a 4-es fokozatú sütési idő lejártával -
korábban nem tapasztalható módon - nem dobta ki az elkészült pirítósokat,
sőt, furcsa zümmögő-kattogó hangot produkált, illetve a narancsfacsaró
forgófeje jól érzékelhetően lelassult. Az igazi problémák itt kezdődtek. A
gyümölcshéj-félgömböt a facsarófejen hagyva megpróbáltam a beragadt
kenyérszeleteket kipiszkálni a szorítórácsozat fogságából, miközben a
fűtőszálak - bár vibrálva - továbbra is izzottak. Az addig csendesen
csordogáló kávéfej ijesztő durranással kiköpött egy forró, zaccos
folyadéklöketet, ami a csészéből a kézfejemre fröccsent. A sokktól
önkéntelenül felfelé rántottam a zöldségtisztító késsel a kenyér
kiszabadításán dolgozó kezemet. A kés hegye a fűtőszálhoz ért, minek köv
etkeztében enyhébb áramütést kaptam. Az áramütéstől összerándult combizmom
koordinálatlanul magasba rántotta a térdemet, így szándék nélkül alulról
megrúgtam a konyhapultot. A hirtelen erőhatás következtében a berendezés is
megemelkedett, majd a gravitációnak köszönhetően visszaesett a pultra úgy,
hogy az egyensúlyát vesztett kávéscsésze zuhanni kezdett. Igyekeztem elkapni
a csészét, de a reflexmozdulat erőteljesre sikeredett, olyannyira, hogy a
szinte teli porcelánt a mennyezetig felütöttem. Balszerencsémre a tekintetem
követte az eseményt, így nem kevés forró kávé fröccsent a magasból az
arcomra és közvetlenül a szemembe. Eközben a facsarófej is megpördült
hirtelen, röppályára állítva az őrizetlenül hagyott fél narancs héját, ami a
még mindig a kenyérpirító-rácsozatba szorult kést tartó kezemet ütötte meg.
Az ütés indukálta önkéntelen mozdulatom felbillentette a teljes berendezést,
mi után a gyümölcslé felfogására szolgáló tégely a padlóra esett. Miközben
próbaltam visszan yerni az egyensúlyomat, támaszkodó lábammal a keletkezett
folyadékfoltra (narancslé és kávé elegye) lépve megcsúsztam és olyan
szerencsétlenül estem, hogy homlokkal a tejhabosító csőbe fejeltem, majd
fektemben magamra rántottam a teljes konyhai eszközt úgy, hogy a megfeszülő
hálózati kábel mintegy 3 centiméternyire kirántotta a konyhai világítás
kapcsolóival egybeépített fali aljzatot. A gépben felhalmozódott
szobahőmérsékletű és forró folyadékok teljes egészében rám, illetve a még
mindig izzó fűtőszálra folytak, minek következtében a berendezés füstölni
kezdett, majd hangos pukkanással elektromos zárlatot okozott. (Mint utóbb
kiderült, a lakóépület teljes északi szárnyában)
A keletkezett kár:
- mennyezet elszíneződése
- 2 db fehér csempe (a fali aljzat körül) kiszakadása
- fali aljzat (világítás-kapcsolókkal)
- laminált padló szennyeződése
- 8 napon belül gyógyuló égés és rándulás
A baleset után azonnal elolvastam az Ippon KonyHaver (KitchenMate)
használati utasítását, mely egyértelműen nem figyelmeztet arra, hogy az
összes funkció egyidejű használata nem javasolt és esetlegesen
meghibásodáshoz vezethet!!!
Szörnyű felelőtlenségnek tartom, hogy a gyártó nem tesztelte a fokozott
igénybevétel hatásait, illetve azt is, hogy önök, mint forgalmazó, nem
győződtek meg a termék biztonságosságával kapcsolatban!
Mindezek ellenére egy garanciális javítás után - immár körültekintőbben -
továbbra is használnám a berendezést, illetve beszereznék további
készülékeket a kompenzációként nyújtott vásárlási bón erejéig. (Mindkettőnk
megelégedettségére úgy 200.000 forintnyi teljes egészében levásárolható
kuponra gondoltam.)
Várom ajánlatukat, illetve a kollégát a készülékért (és darabjaiért).
Üdv,
Hegedűs Dezső
From: IpponShop Customer Care
Date: 2010/03/26
Subject: RE: RE: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: Hegedűs Dezső
Tisztelt Ur Hegedus,
problema nem nagyon erteni, hasnalsz szavak nekem kicsit nehez. Ami latok,
te hibazol ha femet beledug futoszal, meg dobalni nem szabad KonyHaver!
Ha idehoz Serviz azert kijavitunk ha tudunk. Neked is baj esik? Mi baj esik?
Konkretan!
Eliza Varga
IpponShop
From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/03/26
Subject: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: IpponShop Customer Care
Kedves Eliza!
Elég hosszan megírtam, mi történt!!!
És a kérésemet is! Azon gondolkodjanak, kérem! (200.000 Ft vásárlási
utalvány)
Üdv,
Hegedűs Dezső
From: IpponShop Customer Care
Date: 2010/03/27
Subject: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: Hegedűs Dezső
De konkretan mi baj esik, nem ertem?
Eliza Varga
IpponShop
From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/03/27
Subject: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: IpponShop Customer Care
KONKRÉTAN?!
Ippont dobott rajtam a cucc! Megbaszott az áram! A homlokomon még mindig van
egy sebkarika, amit a tejhabosító pöcök nyomott oda!
A plafon dzsuvás, a padló felhullámosodott!
Ma reggel is kimentem a konyhába és úgy éreztem magam, mint egy kibaszott
Gandhi a bombay-i gettóban! És még KÁVÉM SEM VOLT!!!
EZ MÁR ÉRTHETŐ?! Vagy írjak lassabban?
Vagy mondjam azt, hogy most már 300.000-nél tartunk?! MERT OTT TARTUNK!!!
Tudja mit, beviszem a gépet! MÉG MA! És nem is kell javítani! Egyre kevésbé
merek megbízni az Ippon cuccokban!
From: IpponShop Customer Care
Date: 2010/03/28
Subject: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: Hegedűs Dezső
Tisztelt Ur Hegedus,
en megertem, te megnyugodol.
Ha nem bizik tovabb mit tervezel vasarolsz IpponShop?
Inkabb javit KonyHaver, hidd el rendben lesz tovabb!
Lesz coffee, juice, toast - szeretsz reggel!
Lanyom olvas leveled ujra nekem, nevet kicsit! Nem haragszik?
Kapsz 10% mindig IpponShopnal kellemetlensegert, jo!
Eliza Varga
IpponShop
From: Hegedűs Dezső
Date: 2010/03/28
Subject: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: IpponShop Customer Care
Nevetsz, bazdmeg?! A lányoddal együtt? Na, nem fogsz nevetni, mikor
belebaszom az arcodba a cuccot, facsaróval előre! Azt fogod mondani O! Sőt,
bedugom a gépet, akkor meg azt, hogy Ő! Ismered ezt a betűt? Majd most
megismered KÖZELRŐŐŐŐŐL!
A helyetekben most bezárnék és Ur Varga után mennék Távol-Kelet! Kurva
távol!
Az Ippon gépet meg kibasztam a faszba!
From: IpponShop Customer Care
Date: 2010/04/02
Subject: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: Ippon KonyHaver
To: Hegedűs Dezső
Hogy iszik coffee akkor? Kell esetleg csak Ippon Mokka? Csinal coffee semmi
mas!
Nezheted webshopban van kedvezmeny!
Eliza Varga
IpponShop
Ajánlott bejegyzések:
A bejegyzés trackback címe:
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
Utolsó kommentek